POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ÚNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA

GENERALIDADES Y TIPOLOGÍAS

Marco Normativo de la Protección de datos personales:

  • -Declaración Universal de los Derechos Humanos Artículo 12.
  • -Constitución política de Colombia Artículo 15.
  • -Ley 1266 de 2008.
  • -Decreto 1727 de 2009.
  • -Ley 1273 de 2009.
  • -Artículo 269F Código Penal Ley 599/2000 (Código Penal).
  • -Ley 1581 de 2012.
  • -Decreto 1377 de 2013.
  • -Decreto 884 de 2014 (Registro nacional de Bases de Datos).
  • -SU-082 de 1995:
  • -Derecho a la intimidad.
  • -Derecho al buen nombre.
  • -Derecho a la protección de datos (Habeas Data).

Conceptos:

  • Autorización: Consentimiento previo, inequívoco e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal.
  • Base de Datos: Conjunto de datos organizado de tal modo que permite obtener con rapidez diversos tipos de información.
  • Beneficiario del canon de arrendamiento: Persona que recibe el canon de arrendamiento por disposición expresa del Propietario consignante.
  • Causahabientes: Persona que ha sucedido o sustituido a otra, por cualquier título jurídico en el derecho de otra.
  • Clientes:
  • Clientes internos: Aquellas personas que dentro de la Inmobiliaria ocupan un cargo u labor asignada por medio de un contrato.
  • Clientes externos: Personas naturales o jurídicas que no pertenecen a las Inmobiliarias interesadas en la consignación, compra, venta, o arrendamiento de inmuebles. se clasifican en: propietarios, arrendatarios y deudores solidarios.
  • Consulta: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para acceder a dicha información.
  • Dato personal: Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados.
  • Dato público: Es el dato calificado como tal, según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
  • Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.
  • Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular: Libros de los comerciantes, datos contenidos en documentos privados, gustos o datos de contacto personales.
  • Datos sensibles: Datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida y orientación sexual, y los datos biométricos.
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  • Deudor solidario: Aquella persona que asume solidariamente la responsabilidad frente a las obligaciones contraídas por el arrendatario, comprador o vendedor. Los deudores solidarios se adhieren a las condiciones del tratamiento de datos en los mismos términos que los arrendatarios, compradores o vendedores.
  • Fuente de información: Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final.
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  • Operador de información: Persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo los parámetros de la ley. Por tanto el operador, en cuanto tiene acceso a información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos.
  • Proveedor: Persona natural o jurídica que asume contractualmente ante UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, con medios humanos y materiales propios o ajenos, el compromiso de ejecutar la totalidad o parte de las obras o servicios con sujeción al proyecto y al contrato.
  • Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar, o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.
  • Representante: Persona autorizada por el propietario o arrendatario de un bien inmueble para que efectué cualquier tipo de trámite o solicitud ante la Inmobiliaria a cuenta suya.
  • Titular de la información: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una base de datos y sujeto del derecho de hábeas data y demás derechos y garantías a que se refiere la ley.
  • Transferencia: Tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • Transmisión: Tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de información.
  • Visitantes: Aquellas personas naturales que ingresan a las instalaciones físicas de UNICA INVERSEGURA INMOBILIALIRA. y que es captados por el circuito cerrado de televisión.

¿QUIENES SOMOS?

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  se encuentra especializada en la atención a sus clientes con vocación de servicio y comprometida con el seguimiento continuo al buen estado de los inmuebles para mantener la rentabilidad de los propietarios y la calidad de vida de los arrendatarios.

VISIÓN

Posicionarnos en el mercado inmobiliario como una empresa pionera en atención con calidad, personalizada y con una estructura fortalecida para el seguimiento periódico a los inmuebles.                 

Con herramientas tecnológicas que permitan la gestión, administración de la información y comunicación con los clientes de manera eficaz, mejorando continuamente todos los procesos y fortaleciendo las alianzas estratégicas con diferentes sectores existentes en el mercado

MISIÓN

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  ofrece el servicio de intermediación profesional en la compra, venta de inmuebles, vehículos, arrendamiento, reformas, avalúos y mantenimiento de bienes inmuebles. Crea espacios necesarios según la contemplación y aprovechamiento según la necesidad de los clientes.

Ofreciendo así a propietarios, inversionistas y afiliados, la tranquilidad y rentabilidad, trabajando con personal confiable y capacitado a través de una gestión encaminada a superar las expectativas de atención y de servicio.

OBJETIVOS

  1. Hacer de cada inmueble un bien rentablecon el seguimiento y atención personalizada a los usuarios
  2. Conservar los inmuebles en condiciones adecuadaspara habitarlos y generar calidad de vida.
  3. Establecer Lazos de confianzacon propietarios e inquilinos.
  4. Garantizar la rentabilidad de los inmuebles, aumentando la confianza para nuevas inversiones.
  5. Lograr la satisfacción plena de nuestros clientes, para lo cual contamos con un excelente equipo de profesionales, expertos en el manejo inmobiliario, dispuestos a ofrecer la asesoría necesaria con calor humano, calidad y eficiencia para que usted tome la mejor decisión a la hora de comprar, vender, arrendar o evaluar un inmueble.

UTILIZACION DEL PRESENTE DOCUMENTO

El presente documento representa la política de privacidad y de protección de datos personales de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  de acuerdo a lo exigido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y proporciona a la comunidad en general, clientes, usuarios de nuestros servicios, empleados, contratistas y proveedores, el marco para el procesamiento, recolección, almacenamiento, utilización, circulación, supresión, actualización, transmisión y/o transferencia y en general el tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo del objeto social de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA , los cuales podrán ser recolectados por las siguientes dependencias:

  • Representante Legal de la Inmobiliaria
  • Departamento de Contabilidad
  • Auxiliar Contable
  • Tesorería
  • Asesor Jurídico de la Inmobiliaria
  • Oficina de recepción de correspondencia
  • Servicios Varios y Archivo

Así como cualquiera otra que se estime conveniente, y haga parte de nuestra entidad; con lo cual se garantiza la protección y salvaguarda de sus datos.

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA es consciente de la importancia de la protección de la información de las personas, y en especial, de aquellas con las que tiene relaciones comerciales, laborales y contractuales; es por esto que se extiende la invitación a empleados, contratistas, proveedores, propietarios, apoderados, arrendatarios, coarrendatarios, deudores solidarios, avalistas, fiadores, sus referencias familiares y personales e incluso comerciales a conocer el presente documento.

En este sentido, ponemos a su disposición la presente política, la cual describe el tipo de información que recolectamos, almacenamos, usamos, circulamos y suprimimos, para qué se utiliza y la forma en que puede ejercer sus derechos.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN.

Se recopilará información personal como el nombre, dirección, el número de teléfono y/o de celular, dirección de correo electrónico, empresa donde labora, cargo que desempeña, entre otros datos que pueden ser adicionados en los formatos de contrato, inscripción y contacto.

Se informa que se puede usar la información personal para fines administrativos, promocionales, publicitarios, comerciales, de contacto y otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con la actividad propia de la compañía, que le generen valores agregados a los usuarios y/o clientes.

¿QUE INFORMACION TRATAMOS?

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  está comprometida con el correcto, eficiente y eficaz tratamiento de los datos personales, su privacidad y protección. Por eso la Política Institucional de Tratamiento de Información y Datos Personales de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  se rige por los siguientes:

PRINCIPIOS

  • Acceso y circulación restringida. El tratamiento de la información se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales capturados y sólo puede hacerse por las personas expresamente autorizadas por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  o en virtud de disposición legal o reglamentaria.
  • Confidencialidad: reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.
  • Finalidad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los cuales tenga acceso y sean recopilados por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  atenderá una finalidad legítima que consiste en el desarrollo del objeto social de la entidad.
  • Legalidad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales se rige por las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias vigentes aplicables.
  • Libertad. El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
  • Seguridad. La información sujeta a tratamiento por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  se manejará siguiendo las medidas técnicas como circuito cerrado de televisión, protección informática de la información y protocolos de acceso a la información.
  • Transparencia. La información personal recopilada por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  puede ser consultada por el titular en cualquier momento y sin restricciones.
  • Veracidad. La información personal recopilada por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  deberá ser veraz, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

TITULARES DE LA INFORMACIÓN

En UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, se trata información de las personas que se enuncian a continuación:

  1. Propietarios.

1.1. Persona Natural ò Jurídica a través de su Representante Legal ò autorizado.

1.2. Beneficiario de renta.

  1. Arrendatarios.

2.1. Deudores solidarios.

2.2. Referencias personales.

  1. Codeudores o Avalista
  2. Trabajadores.
  3. Proveedores.

DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN OBJETO DE TRATAMIENTO

En cumplimiento a la normatividad vigente, en materia de protección de datos personales, el titular de la información tendrá los siguientes derechos:

  1. Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, mediante comunicación motivada, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
  2. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA
  3. A recibir información por parte de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA , previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Acceder en forma gratuita a las Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales así como a las modificaciones que sobre las mismas efectúe la Entidad Tratante.
  5. Los demás que la Ley de protección de datos personales, sus decretos reglamentarios y la normatividad ulterior determine.

OBJETO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que sean recogidos por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA ; a través de sus diversos canales de comunicación, o de aquellos que legal o contractualmente deba conocer para el desarrollo de su actividad principal, serán Tratados para adelantar según sea el caso:

  • Ofrecer los servicios inmobiliarios a los propietarios de inmuebles e interesados en arrendar, comprar, avaluar o vender inmuebles.
  • Ejecutar la administración del inmueble cuando existe una relación jurídica entre mandante o consignante (propietario) y mandatario (Inmobiliaria).
  • Análisis y estudio de las solicitudes de arrendamiento.
  • Análisis, estudio y elaboración de las promesas de compraventa.
  • Verificación de la información recolectada, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y demás que se estimen convenientes, de forma directa, o a través de un tercero calificado para ello.
  • Mantener comunicación y contacto constante con las propiedades horizontales en las cuales se encuentran inmuebles bajo la administración de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA 
  • Ejecutar por cuenta de un tercero debidamente constituido de conformidad con las normas Colombianas, el estudio y viabilidad de Fianza o Póliza de seguro de arrendamiento en atención a la solicitud de los potenciales arrendatarios y deudores solidarios de bienes inmuebles administrados por UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA.
  • Suscribir los contratos con los propietarios y arrendatarios (incluidos deudores solidarios) propios de la actividad inmobiliaria con el acompañamiento de sistemas de identificación biométricos que pueden ser prestados directamente o por un tercero.
  • Contactar a las referencias de los arrendatarios (incluidos deudores solidarios) o propietarios con el único fin de transmitir información de su interés frente al servicio inmobiliario.
  • Dar respuesta a los requerimientos judiciales y administrativos debidamente fundamentados de cualquier titular del cual se tenga información.
  • Iniciar el proceso de selección de personal junto con los procedimientos señalados para el efecto: entrevista, aplicación de pruebas de ingreso, entre otros.
  • Elaboración de los contratos laborales, de prestación de servicio, de obra o labor contratada, de suministro, o cualquier otro que se requiera en cumplimiento del objeto social.
  • Desarrollar los programas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Dar trámite a incapacidades, permisos o licencias del trabajador.
  • Reportar la información administrativa y tributaria a las entidades competentes.
  • Efectuar un reporte a los terceros que prestan el servicio de Fianza o Seguros sobre los arrendatarios (incluidos los deudores solidarios) que han incumplido con alguna de las obligaciones contractuales derivadas del servicio inmobiliario.
  • Realizar cesión de las bases de datos de titulares que han sido informados de tal situación, con aliados estratégicos de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, que han sido debidamente informados de la necesidad de acatar las disposiciones de la Ley 1581 y sus normas reglamentarias con el fin de ofrecer servicios de valor agregado a los clientes.
  • Efectuar envío de cartas y realizar llamadas tendientes a la normalización de las obligaciones económicas que se deriven de nuestra relación contractual, de manera directa o por medio de un tercero.
  • Efectuar el cobro pre jurídico o jurídico de las obligaciones que se encuentran en mora con UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA.
  • Elaboración, remisión y reporte de la información contable a entidades competentes.
  • Elaboración de los contratos laborales, de prestación de servicio, de obra o labor contratada, de suministro, o cualquier otro que se requiera en cumplimiento de la razón social.
  • Realizar llamadas y envío de correspondencia con información comercial de su interés.

Las anteriores actividades, han sido mencionadas a título explicativo, sin que por ello se entiendan como un listado de carácter taxativo, toda vez que en desarrollo de nuestra relación comercial o contractual, procuraremos realizar la mejor prestación de nuestro servicio, y por ello su información, será utilizada, dentro de los márgenes que establece la Ley, para todo aquello que contribuya, directa o indirectamente, con el cumplimiento del objeto social empresarial y sus actividades conexas, relacionadas o complementarias.

Para determinar la viabilidad de los arrendatarios y deudores solidarios, se efectuará un estudio por las afianzadoras o aseguradoras con información otorgada por la inmobiliaria; es así como, en eventos como éste, será UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, en un Encargado y al tercero afianzador/asegurador en un Responsable del tratamiento de información frente a la información utilizada para realizar el estudio de fianza de arrendamiento o póliza de seguro, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la ley 1581 de 2012, por lo que el titular podrá accionar sus derechos ante cualquiera de los dos. Una vez se materialice la relación contractual con el arrendatario o deudor solidario mediante la suscripción del contrato, UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA adquiere la calidad de Responsable del tratamiento frente a dicho titular.

  1. Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, mediante comunicación motivada, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
  2. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA 
  3. A recibir información por parte de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Acceder en forma gratuita a las Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales así como a las modificaciones que sobre las mismas efectúe la Entidad Tratante.
  5. Los demás que la Ley de protección de datos personales, sus decretos reglamentarios y la normatividad ulterior determine.

GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR PUEDA EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE LA CONSULTA.

Es UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA la persona jurídica responsable del tratamiento de la información, y por ello de los datos personales de sus clientes y demás otorgantes de información, mencionados arriba.

Para tal efecto, se ha establecido el correos electrónico única.inversegura@gmail.com, como el canal de contacto para que los titulares de la información puedan ejercer sus derechos de consulta, aclaración, modificación, supresión y demás solicitudes relacionadas con la información entregada por estos de manera expresa, voluntaria y libre; lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de remitir comunicaciones escritas o efectuar visitas a la oficina de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA S.A.S en la ciudad de Fusagasugá Cundinamarca, a fin de dar cabal cumplimiento a lo dispuesto en la Ley de protección de datos y su decreto reglamentario, la comunicación motivada del titular de la información deberá contener, al menos, la siguiente información, para dentro de nuestro marco de servicio y legalidad, proceder a dar respuesta en los términos de Ley:

  • El nombre del titular de la información.
  • El tipo y número de su documento de identidad.
  • Solicitud debidamente motivada.
  • Las pruebas que pretenda hacer valer.
  • Dirección para envío de correspondencia.
  • Teléfono fijo o celular.
  • Correo electrónico.

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos del retraso y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR PUEDA EJERCER SUS DERECHOS MEDIANTE EL RECLAMO.

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo a través de cualquier de los medios o formas ya señaladas en la presente política.

El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta las reglas y directrices señaladas en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen, complementen o adicionen, siendo los requisitos establecidos los siguientes:

  1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
  2. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que sea complementado. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información o aclaración requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En cualquier momento el titular o su representante podrán solicitar al personal de UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:

  • El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
  • Su representante, previa acreditación de la representación.
  • Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.
  1. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
  2. La solicitud de rectificación y actualización la podrá presentar el Titular o su representado conforme quedó dicho líneas atrás, teniendo en cuenta las siguientes directrices:
  • La solicitud de rectificación y actualización se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección y acompañando los documentos que se quieran hacer valer. Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que complemente la información. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.
  • Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «solicitud de rectificación y actualización en trámite» y el motivo de la misma, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida.
  • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Revocatoria de la autorización: Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse:

  1. Sobre la totalidad de las finalidades consentidas: UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, deberá dejar de tratar por completo los datos del titular, con las excepciones legales y contractuales aplicables.
  2. Sobre parte de las finalidades consentidas: puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios, de estudios de mercado o de programas de fidelización. En esta modalidad se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar cabo y con los que el titular de la información esté de acuerdo.

La Solicitud de Revocatoria de la autorización la podrá presentar el Titular o su representante, teniendo en cuenta las siguientes directrices:

  • La solicitud de Revocatoria de la autorización se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que complemente la información. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.
  • Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «Revocatoria de la autorización en trámite» y el motivo de la misma, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida.
  • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

La Solicitud de Revocatoria de la autorización únicamente se podrán ejercer por:

  • El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
  • Su representante, previa acreditación de la representación.
  • Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y SUS MEDIDAS EFECTIVAS:

Los datos personales están a salvo medios físicos y digitales que cuenta UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA  y para ello  implementa permanentemente procedimientos y herramientas para que la información recaudada sólo sea tratada por las personas que previamente han sido autorizadas por el titular de la misma, previendo especialmente, el acceso no autorizado a través de medios electrónicos y físicos.

Adicional a lo anterior, en virtud al principio de caducidad, el periodo máximo para el tratamiento de los datos personales se establece en 10 años, luego de lo cual, los datos recaudados serán eliminados a menos que legal o contractualmente se haya dispuesto algo diferente.

Medidas Informáticas:

  • Mantenemos actualizados nuestros equipos.
  • Nuestros equipos de cómputo cuentan con Software, Firewall, y Adaware actualizado y licenciado.
  • La información de nuestros equipos de cómputo NO puede ser extraída sin autorización en medios de almacenamiento móviles (USB, CD y DEMÁS SIMILARES).

Medidas bases de datos físicas:

La información que se encuentra en medios físicos, toda reposa en archivadores debidamente asegurados con llave, los cuales se encuentran custodiados por cámaras de seguridad.

Medidas informáticas bases de datos automatizados:

  1. Mantenemos actualizados nuestros equipos
  2. La información de nuestros equipos de cómputo NO puede ser extraída sin autorización en medios de almacenamiento móviles.
  3. Cada uno de nuestros equipos de cómputo registrados cuenta con un usuario y una clave para poder ingresar a él.

 

Circuito Cerrado de Televisión:

Nuestra entidad cuenta, con monitoreo 24 horas vía circuito cerrado de televisión, para evitar la salida no autorizada de información, tanto en medios de almacenamiento externo, como en físico. Por lo anterior, usted podrá ser grabado por las cámaras de seguridad del Centro Comercial Centro Fusa.

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA cuenta con un circuito cerrado de Televisión, el cual podrá utilizar diversos medios de video vigilancia en diferentes sitios internos y externos de sus sedes u oficinas. Mediante avisos ubicados en nuestra(s) sede(s), informamos a nuestros trabajadores y a visitantes que están siendo grabados. Nuestro circuito cerrado de televisión no inspecciona áreas en la que la intimidad del titular prime (tales como baños o áreas privadas).

El sistema es utilizado únicamente para garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones y personas que se encuentren en éstas. Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante autoridades administrativas o judiciales con sujeción y cumplimiento de las normas aplicables.

DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTOS SUSCRITOS Y HOJAS DE VIDA.

Cuando así lo requieran los titulares de la información, su documentación será devuelta, en caso de no encontrarse en curso ni ejecución ninguna relación comercial o contractual.

Para ello, el titular, que desee la devolución de documentos y revocatoria de la autorización en los términos señalados más arriba en el presente documento, deberán remitir comunicación escrita por cualquiera de los medios referidos, y se le dará respuesta a más tardar, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al recibo de la misma. En caso de estimarse procedente la devolución de los documentos que reposan en el archivo de la inmobiliaria; el titular de la información deberá retirarlos de forma presencial, y suscribir el respectivo documento exonerando de cualquier responsabilidad a UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA , sobre el tratamiento de la información allí contenida.

  • Alcance de la información suministrada en la hoja de vida por los aspirantes a cargos

El aspirante que entregue su hoja de vida da por entendido que informó a sus referencias personales, laborales y familiares sobre la posibilidad de que sean consultados sobre la información que allí reposa. Esta situación se encuentra en concordancia con el principio de buena fe por parte del postulante. Si el titular aspirante al cargo no quedó seleccionado, puede solicitar la supresión de su información por los canales arriba descritos, ya que la circunstancia de no ser seleccionado no causa su exclusión del banco de datos de aspirantes para cargos a proveer. Su hoja de vida se conservará para poder ser evaluada en un próximo proceso de selección. El aspirante con la entrega de la hoja de vida está autorizando a UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, para que su información sea tratada para las finalidades arriba descritas.

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, advierte que, cuando los datos personales de los trabajadores sean tratados por una Empresa de Servicios Temporales será este el responsable del tratamiento en los términos de la Ley, y la Inmobiliaria el Encargado.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN A TERCERAS PARTES.

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA, puede compartir información personal de sus clientes o personas interesadas en sus servicios, con terceros según los términos que se describen a continuación y conforme al objeto social de la Inmobiliaria: Socios estratégicos. En el desarrollo de la actividad que la Compañía realiza es posible que establezcamos una relación especial con otras entidades, como socios estratégicos por medio de convenios, acuerdos y demás actos que redunden en beneficio de los usuarios y/o clientes. A estos socios estratégicos les será suministrada la información de la base de datos que corresponde a nuestros usuarios y/o clientes que hayan accedido a nuestros servicios.

Así mismo la información personal de los clientes podrá ser utilizada para enviar información y dar a conocer nuevas disposiciones legales o comerciales referentes al sector inmobiliario, entregar reportes a las autoridades de vigilancia y control, fines administrativos, comerciales y de contacto.

La información personal de identificación de cualquier persona se podría compartir sin autorización en los casos contemplados en el Artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, los cuales se señalan a continuación:

  1. a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  2. b) Datos de naturaleza pública.
  3. c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
  4. d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  5. e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

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Para mayor información relacionada con las disposiciones legales de protección de datos, y aquellas relacionadas con los procedimientos de reclamo respecto de las mismas, sugerimos visitar la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

UTILIZACIÓN FRAUDULENTA DE NUESTRA MARCA

UNICA INVERSEGURA INMOBILIARIA no será responsable por el tratamiento de datos obtenidos de manera fraudulenta por terceras personas que utilizan de manera abusiva nuestra marca. Para cualquier duda relacionada con la legitimidad o veracidad de alguna publicidad en nuestro nombre, usted podrá comunicarse con los encargados del tratamiento de los datos indicados en la presente Política de Privacidad y protección de datos a través de los medios dispuestos para este efecto por la compañía.

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Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

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